Η Netcompany υλοποίησε εμβληματικά έργα του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας, με άμεσο αντίκτυπο στη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών, στον εκσυγχρονισμό της λειτουργίας του Δημοσίου και στη
διευκόλυνση των επιχειρήσεων. Ο Αλέξανδρος Μάνος, ChiefCommercialOfficer, Netcompany, μας μιλά για τον ρόλο της τεχνολογίας στον εκσυγχρονισμό κρίσιμων δημόσιων τομέων, από την υγεία και την κοινωνική ασφάλιση έως τη δικαιοσύνη και τις υποδομές, αλλά και για το πώς τα έργα αυτά μεταφράζονται σε λιγότερη γραφειοκρατία, ταχύτερες διαδικασίες, μεγαλύτερη διαφάνεια και βελτιωμένη εμπειρία για τους πολίτες. Μιλά επίσης για την επόμενη ημέρα του ψηφιακού μετασχηματισμού της χώρας μας καθώς και για τις νέες ευκαιρίες που δημιουργεί η Τεχνητή Νοημοσύνη.
1. Ποια είναι η συμβολή της Netcompany στη διαδρομή της ψηφιοποίησης της Ελλάδας;
Τα έργα του Ταμείου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας αποτέλεσαν σημαντικό μοχλό για την ψηφιακή αναβάθμιση της χώρας, αλλά και μια μεγάλη πρόκληση, δεδομένης της κλίμακας και των ιδιαίτερα αυστηρών χρονοδιαγραμμάτων υλοποίησης. Αξιοποιώντας την εμπειρία που έχουμε αποκτήσει τα τελευταία 30 χρόνια σε σύνθετα και μεγάλης κλίμακας έργα ψηφιακού μετασχηματισμού στην Ευρώπη και στην Ελλάδα, ανταποκριθήκαμε με επιτυχία στις απαιτήσεις των έργων που αναλάβαμε. Και το λέω αυτό με μεγάλη υπερηφάνεια, καθώς έτσι είχαμε την ευκαιρία να συμβάλουμε ουσιαστικά στην πολύ μεγάλη εθνική προτεραιότητα για ψηφιακή αναβάθμιση της χώρας μας, προς όφελος του πολίτη.
2. Στην Υγεία, έχετε υλοποιήσει έργα σε νοσοκομεία της Αττικής, τον ΕΟΠΥΥ και τον ΕΟΦ. Τι σημαίνουν στην πράξη;
Στην Υγεία υλοποιήσαμε έργα που καλύπτουν πραγματικές ανάγκες του συστήματος: την πιο αποτελεσματική λειτουργία των νοσοκομείων, την καλύτερη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων μέσω του ΕΟΠΥΥ και την ενίσχυση της βιοιατρικής έρευνας στη χώρα.
Ας τα δούμε όμως αναλυτικά. Αναβαθμίσαμε το Πληροφοριακό Σύστημα για τα 16 μεγαλύτερα νοσοκομεία της Αττικής, υποστηρίζοντας κρίσιμες λειτουργίες, από τη διαχείριση χειρουργείων, επειγόντων περιστατικών και φαρμακείων, έως την τήρηση πλήρους ιατρικού φακέλου. Σήμερα τα νοσοκομεία διαλειτουργούν πλήρως με όλα τα εθνικά πληροφοριακά συστήματα υγείας, όπως ο εθνικός ηλεκτρονικός φάκελος υγείας, ενώ περισσότεροι από 10.000 γιατροί, νοσηλευτές και διοικητικοί υπάλληλοι το χρησιμοποιούν καθημερινά. Στην πράξη, το έργο βελτιώνει τον συντονισμό και περιορίζει τον διοικητικό φόρτο αφήνοντας περισσότερο χρόνο στο νοσηλευτικό προσωπικό για την ουσιαστική φροντίδα των ασθενών.
Παράλληλα, δημιουργήσαμε για τον ΕΟΠΥΥ τον Φάκελο Ασφάλισης Υγείας, μέσω του οποίου οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται άμεσα για τις διαγνώσεις τους, τις νοσηλείες, τις επισκέψεις σε γιατρούς, τη φαρμακευτική τους αγωγή και το ιατρικό τους ιστορικό.
Το Εθνικό Μητρώο Βιοϊατρικής Έρευνας για τον ΕΟΦ, που βασίστηκε στην πλατφόρμα AMPLIO της Netcompany, ψηφιοποίησε και πλέον καταγράφει όλες τις κλινικές δοκιμές και βιοϊατρικές έρευνες που πραγματοποιούνται στη χώρα μας. Πρόκειται για έργο στρατηγικής σημασίας, που επιδιώκει να αναβαθμίσει τη θέση της χώρας στο διεθνές οικοσύστημα της κλινικής έρευνας. Παράλληλα προκύπτουν σημαντικά οφέλη για τους ασθενείς οι οποίοι έχουν πλέον πρόσβαση σε καινοτόμες θεραπείες.
3. Πείτε μας λίγα λόγια για τη νέα ψηφιακή εποχή της Δικαιοσύνης και τα σχετικά έργα που υλοποιήσατε. Πώς αλλάζουν την εμπειρία πολιτών και δικαστικών λειτουργών;
Τα έργα που υλοποιήσαμε στον τομέα της Δικαιοσύνης αφήνουν πίσω χρονοβόρες, χειρόγραφες διαδικασίες και κατακερματισμένα πληροφοριακά συστήματα. Πάνω από 1.000 διαφορετικές βάσεις δεδομένων ενοποιήθηκαν και αντικαταστάθηκαν από μία ενιαία ψηφιακή πλατφόρμα, η οποία καλύπτει πλέον 355 δικαστικά και εισαγγελικά καταστήματα της χώρας, καθώς και τον Άρειο Πάγο και την Εισαγγελία του Αρείου Πάγου.
Οι δικηγόροι μπορούν πλέον εύκολα, να καταθέτουν δικόγραφα από το γραφείο τους και να παρακολουθούν ηλεκτρονικά τις υποθέσεις τους, ενώ αποκτούν ψηφιακή πρόσβαση στη δικάσιμο, τις πράξεις και τις αποφάσεις. Οι δικαστές έχουν πρόσβαση στον φάκελο των υποθέσεών τους ανά πάσα στιγμή, καθώς και σε στατιστικά στοιχεία, ημερολόγια δικασίμων και άλλα εργαλεία που διευκολύνουν την έρευνα και την προετοιμασία τους.
Και οι ίδιοι οι πολίτες μπορούν πλέον να εκδίδουν ηλεκτρονικά έγγραφα, όπως πιστοποιητικά αποποίησης κληρονομιάς, χωρίς να χρειάζεται να μεταβούν στα δικαστικά καταστήματα.
4. Ο e-ΕΦΚΑ είναι ένας οργανισμός με άμεση επαφή με εκατομμύρια πολίτες. Τι αφορά το έργο εκσυγχρονισμού των συστημάτων του;
Το νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του e-ΕΦΚΑ αποτελεί ένα από τα μεγαλύτερα και πιο σύνθετα έργα ψηφιακού μετασχηματισμού που υλοποιήθηκαν στη δημόσια διοίκηση στην Ελλάδα. Ένα κομβικό έργο που όμως αντιμετώπισε επιτυχημένα σημαντικά θέματα που ταλαιπωρούσαν εκατομμύρια ασφαλισμένους, με ποιό σημαντικό την επιτάχυνση της διαδικασίας απονομής συντάξεων. Μέσω του νέου ΟΠΣ EΦΚΑ, ενοποιήθηκαν δεδομένα από 180 κατακερματισμένα συστήματα από 35 πρώην ασφαλιστικούς φορείς και δημιουργήθηκε μια ενιαία ασφαλιστική εικόνα, προσβάσιμη από κάθε πολίτη πολύ εύκολα και απλά από το κινητό του τηλέφωνο. Ο κάθε ασφαλισμένος μπορεί πλέον άμεσα να βλέπει τα ένσημά του, τα πιστοποιητικά ασφαλιστικής ικανότητας, τις αιτήσεις που έχει υποβάλει, τα εκκαθαριστικά της σύνταξής του, κλπ.
5. Πώς τα νέα ψηφιακά εργαλεία που πραγματοποιήσατε για το ΤΕΕ βοηθούν τις αρμόδιες αρχές να αντιμετωπίζουν αποτελεσματικότερα την αυθαίρετη δόμηση;
Η αντιμετώπιση της αυθαίρετης δόμησης απαιτεί αξιόπιστη εικόνα του χώρου, τεκμηριωμένα δεδομένα και αποτελεσματικό συντονισμό μεταξύ των αρμόδιων αρχών. Για το ΤΕΕ υλοποιήσαμε ένα ολοκληρωμένο ψηφιακό σύστημα που αξιοποιεί γεωχωρικά δεδομένα, αεροφωτογραφίες, δορυφορικές εικόνες και σύγχρονα εργαλεία ανάλυσης με χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης, ώστε να υποστηρίζεται ο εντοπισμός και η διαχείριση πιθανών περιπτώσεων αυθαίρετης δόμησης.
Το έργο προσφέρει στις αρμόδιες υπηρεσίες ένα ενιαίο περιβάλλον για τη συγκέντρωση, διασταύρωση και αξιοποίηση πληροφοριών, ώστε να μπορούν, εφόσον απαιτείται, να προχωρούν σε ελέγχους. Ωστόσο, η αξία του έργου είναι πολυδιάστατη. Ενισχύεται η διαφάνεια, η ισότιμη εφαρμογή των κανόνων, η προστασία τόσο του φυσικού, όσο και του δομημένου περιβάλλοντος, η πρόληψη της περιβαλλοντικής υποβάθμισης και η προστασία παράκτιων και δασικών οικοσυστημάτων.
6. Καθώς ολοκληρώθηκαν τα έργα του RRF, πού βλέπετε τις σημαντικότερες ευκαιρίες για τη Netcompany τα επόμενα χρόνια, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα;
Η ολοκλήρωση των έργων του Ταμείου Ανάκαμψης δεν είναι το τέλος της διαδρομής, αλλά η αφετηρία μιας νέας, πιο ώριμης φάσης για τον ψηφιακό μετασχηματισμό της χώρας μας. Είμαστε πλέον έτοιμοι να στηρίξουμε τη συντήρηση και κυρίως την περαιτέρω εξέλιξη των συστημάτων, ώστε να παράγουν ακόμη μεγαλύτερη αξία. Σε αυτή τη νέα εποχή, τα δεδομένα, η Τεχνητή Νοημοσύνη και το Machine Learning αποκτούν καθοριστικό ρόλο, καθώς μας επιτρέπουν να αξιοποιούμε και να μετατρέπουμε την πληροφορία που μας παρέχει η τεχνολογία σε γνώση, καλύτερες αποφάσεις για τους δημόσιους λειτουργούς και ακόμα πιο βελτιωμένες υπηρεσίες στον πολίτη.
Παράλληλα, εκτιμώ ότι μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που θα αντιμετωπίσει η Ευρώπη αλλά και η χώρα μας τα επόμενα χρόνια, είναι η ανθεκτικότητα των κρίσιμων υποδομών, όπως η ενέργεια, η ύδρευση, οι μεταφορές, οι τηλεπικοινωνίες, η υγεία, η άμυνα και ο χρηματοπιστωτικός τομέας, καθώς και η κυβερνοασφάλεια, η προστασία τους δηλαδή ενάντια στις συνεχώς αυξανόμενες κυβερνοαπειλές. Η τεχνολογία θα αποτελέσει καθοριστικό παράγοντα για την πρόληψη, προστασία και ταχύτερη απόκριση απέναντι στις σύνθετες απειλές και κρίσεις του μέλλοντος.
Και εμείς διαθέτουμε ήδη την τεχνογνωσία, τις πλατφόρμες και τα προϊόντα για να βοηθήσουμε οργανισμούς και επιχειρήσεις να θωρακίσουν τις κρίσιμες υποδομές τους και να αξιοποιήσουν με ασφάλεια τις δυνατότητες του Agentic AI, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα, οι υποδομές και ο έλεγχος παραμένουν εντός ευρωπαϊκών συνόρων.
Η Netcompany
Η Netcompany είναι μία από τις πιο σημαντικές ευρωπαϊκές εταιρείες πληροφορικής με παρουσία σε περισσότερες από 10 χώρες και ομάδα άνω των 8.000 εξειδικευμένων επαγγελματιών, εκ των οποίων οι 2.800 βρίσκονται στην Ελλάδα. Τα τελευταία 30 χρόνια αναπτύσσει ασφαλείς λύσεις Πληροφορικής για τα θεσμικά όργανα της ΕΕ, καθώς και για οργανισμούς του δημόσιου και ιδιωτικού τομέα σε όλη την Ευρώπη.